سوالات متداول

چگونه سفارش دهم؟

+پاسخ: برای سفارش محصول باید آن محصول در سیستم فروش فروشگاه ثبت و آماده ارسال شود.برای این منظور می توانید با فروشگاه با شماره 66306162 یا 66246019 یا 66137128 یا 66137153 تماس بگیرید و یا به صورت حضوری به آدرس فروشگاه به نشانی تهران بازارآهن (شادآباد) بلوار45 متری بهار شمالی نرسیده به بلوار مدائن مجتمع تجاری پارس فلز بلوک E  پلاک12 فروشگاه کوروش مراجعه نمایید.

چگونه پرداخت کنم؟

+پاسخ : برای پرداخت مبلغ فاکتور می توانید از دستگاه های ثابت کارت خوان در فروشگاه در خرید های حضوری استفاده کنید.

برای شهر تهران هم امکان ارسال کارتخوان سیار با بار میسر است.

برای حواله به حساب نیز می توانید وجه را به شماره کارت 6104337495470245 بانک ملت بنام " ایمان زندیه " واریز نمایید.
در شهر تهران و برای بارهای متداول غیر برشی و غیر سفارشی امکان پرداخت در محل با پوزهای سیار فروشگاه نیز میسر شده است.

توجه داشته باشید تمامی واریزی ها تا قبل از اطلاع به واحد حسابداری و فروش در حساب شما منعکس نمی شود و لازم است بعد از هر پرداخت کارشناس فروش خود را در جریان قرار دهید.

محصول را کجا تحویل می گیرم؟

+پاسخ : با توجه به نوع سفارش یکی از آدرس های زیر محل تحویل بار خواهد بود :

تحویل به آدرس مشتری توسط سیستم حمل و نقل فروشگاه

بندر عباس 

بندر امام خمینی

انبار اصفهان 

انبار تهران ( شورآباد)

فروشگاه مرکزی (شادآباد)

اختلاف باسکول را چگونه حل می کنید؟

+پاسخ: برای تمام سفارش های وزنی باسکول مبدا یا باسکول کارخانه تولید کننده ملاک محاسبه فاکتور خواهد بود.

در صورتیکه باسکول مشتری کمتر یا بیشتر از باسکول کارخانه باشد ،با توجه به متعارف بودن اختلاف باسکول بین باسکول های مبدا و مقصد در صورت بروز اختلاف باسکول در وزن های بالای 2 تن میانگین دو باسکول ملاک محاسبه و فاکتور قرار می گیرد.

محصول را چه زمانی تحویل می گیرم؟

با توجه به نوع سفارش بین 1 ساعت تا 48 ساعت کاری کالا تحویل می شود.در مواردی که نیاز به زمان بیشتری باشد در پیش فاکتور اعلام خواهد شد.

اگر کالا معیوب به دستم رسید یا با سفارش من مغایرت داشت چه کنم؟

+پاسخ:با توجه به اینکه ارسال کالا در فروشگاه آهن24 کوروش از تعداد زیادی فیلتر عبور می کند تا به دست مشتری برسد، احتمال این مورد بسیار کم است ولی در صورت بروز چنین مشکلی لازم است در لحظه تحویل گرفتن کالای معیوب بلافاصله فروشگاه را در جریان قرار دهید و معمولا با همان ماشین عودت و جایگزین می شود.

 در صورت بروز خسارت به کالا فروشگاه چه تعهدی دارد؟

+پاسخ: این مطلب را بخوانید: سیاست جبران خسارت

 مطالب مرتبط با این موضوع

مکان های قابل ارسال

روش های پرداخت

برآورد زمان تحویل در آهن24